Correspondant Système d’Information Local (H/F)

Contexte

Depuis plus de 30 ans Habitat Humanisme agit en faveur du logement, de l’insertion et de la recréation des liens sociaux. Résolument tourné vers l’innovation, Habitat et Humanisme a développé des outils économiques à vocation sociale. Au sein des 59 associations locales, les équipes de bénévoles et de salariés sont engagées au quotidien pour permettre aux personnes précarisées d’être logées dignement et de retrouver confiance et autonomie.

Habitat et Humanisme dispose d’un système d’information avec de nombreux outils et étendu, avec près de 200 sites connectés.

Dans une volonté de se développer, notamment sur le plan du système d’information, Habitat et Humanisme Lorraine recherche un correspondant de système d’information local.

Mission

Le correspondant système d’information local (CSIL) a pour rôle principal d’être l’interface entre le pôle Système d’Information de la Fédération, les responsables locaux et les utilisateurs.

Le CSIL est chargé d’anticiper et faire remonter les besoins locaux au pôle national et, à l’inverse, d’informer les utilisateurs sur les sujets qui peuvent les impacter.

Pour le compte d’Habitat et Humanisme Lorraine, le CSIL aura pour missions de :

• gérer l’accueil informatique des utilisateurs : fourniture des codes d’accès, création des profils sur les applications dont ils ont besoin, présentation des outils (formation d’une demi journée codifiée S1) ;
• Aider les utilisateurs à gérer leurs outils sur leurs terminaux personnels et les assister en cas de problèmes ne pouvant être traités à distance ;
• Être responsable de l’affectation en local du matériel fourni par le pôle national et tient à jour ces affectations. En cas de départ, le CSIL sera chargé de récupérer le matériel en cas de départ ;
• Assister les utilisateurs pour les accès aux outils et applications et leur propose les formations proposées par l’association ;
• Chercher en permanence à améliorer le fonctionnement et les usages de l’entité locale. Il est le promoteur local des outils disponibles ;
• Aider ponctuellement le pôle national pour toutes les manipulations impossibles à distance ;
• Gérer la téléphonie et les imprimantes ;
• Apporter le cas échéant son aide aux bénévoles qui interviennent en matière informatique auprès des locataires ;

Le CSIL sera aidé ponctuellement sur certaines des missions précitées par des bénévoles.

Conditions

La mission peut être réalisée partiellement en dehors de nos bureaux.

Zone d’intervention : très majoritairement Nancy mais concerne aussi plus ponctuellement Toul, Thionville et Metz.

Le bénévole peut proposer de limiter son intervention sur une partie des sujets précités ou sur une zone géographique donnée en fonction de ses souhaits, de ses contraintes et de ses compétences techniques.