Alternance qualité -gestion des risques H/F – CALUIRE ET CUIRE (69)

Contexte

Créée au début des années 2000, l’association Habitat et Humanisme Soin, anime un réseau d’établissements et de services à destination de personnes âgées fragilisées ou dépendantes. Ce réseau se compose d’une cinquantaine d’EHPAD et 4 SSIAD, présents dans près de 20 départements en France.

Habitat et Humanisme Soin recherche un(e) alternant(e) au sein du service qualité pour son siège situé à Caluire et Cuire, (69300).

Descriptif de l’offre d’alternance

Vous êtes rattaché(e) à la responsable qualité au sein de la Direction du Réseau.

Le service qualité est chargé de développer, renforcer et coordonner la culture qualité & gestion des risques en lien étroit avec les directions métiers du siège et les équipes des structures. Il coordonne et promeut la démarche d’amélioration continue au sein des établissements du réseau. Il encourage la diffusion des bonnes pratiques à travers la mise à disposition de documents harmonisés, d’outils et de sensibilisations. Il accompagne et soutient la gouvernance dans la mise en place et le suivi de la démarche. Et enfin, il évalue sa mise en œuvre en lien avec le référentiel de la HAS et les politiques du groupe.

Au programme, encadré(e) par la responsable qualité vous :

Contribuez au renforcement de la culture du signalement :

– Vous diffuser la culture du signalement et de l’analyse des évènements indésirables auprès de nos établissements à travers de la sensibilisation et de l’accompagnement adapté de nos maisons.

– Vous suivez, enregistrez les évènements indésirables dans notre logiciel qualité (Ageval).

– Vous participez à l’analyse des évènements indésirables à forts impacts.

Contribuez au maintien de la culture qualité et amélioration continue :

– Vous accompagnez les établissements dans le pilotage de leurs plans d’actions.

– Vous actualisez les indicateurs de prise en main du logiciel.

– Vous participez à la mise à jour des documents qualité.

–  Vous suivez et accompagnez les établissements dans la réponse aux inspections.

– Vous participez au lancement et à l’analyse des enquêtes de satisfaction.

Contribuez à la diffusion de la culture de gestion des situations sanitaires exceptionnelles :

– Vous préparez des sensibilisations flashs et des fiches techniques clés en main à destination des professionnels terrains.

Contribuez à la promotion de la bientraitance :

– Vous créez des sensibilisations flashs en cohérence avec les recommandations de bonnes pratiques professionnelles (RBPP).

Vous pourrez également être amené à participer :

– A la préparation de nos évaluations externes (COPIL de lancement, accompagnements à l’autoévaluation, évaluations internes).

Des missions complémentaires pourront être demandées selon les priorités du service qualité.

Profil recherché

Formation : Master qualité et gestion des risques en ESSMS.

• Fait preuve d’autonomie dans son organisation.
• Doté(e) de bonnes compétences rédactionnelles, analytique et un esprit de synthèse.
• Sait adapter sa communication aux différents interlocuteurs.
• Fait preuve de rigueur.
• Est force de proposition.
• Maîtrise les outils informatiques (Word, Excel, PowerPoint).
• Vous avez des connaissances dans le domaine de la santé / médico-social et connaissez nos outils spécifiques, cela constitue un plus.

Des déplacements sont à prévoir, le permis B (+2 ans de permis) est un prérequis pour l’utilisation de nos voitures de service.

Modalités de la mission

Date de début de mission : Septembre 2025.

Lieux de la mission : Caluire-et-Cuire, desservi par le bus C2, arrêt Chemin Petit ou 70, arrêt : Hauts de Vassieux

Parcours d’accueil et intégration prévu.

Contact

Philomène LANOIX, Responsable qualité : p.lanoix@habitat-humanisme.org