Bénévole chargé de support et de projets bureautique/informatique

Depuis 40 ans, pour répondre à l’exclusion et à l’isolement des personnes en difficulté, Habitat et Humanisme agit en faveur du logement, de l’insertion et de la recréation des liens sociaux. Au sein d’Habitat et Humanisme Ile-de-France, nos équipes de bénévoles et de salariés sont engagées au quotidien pour permettre aux personnes sortant de situations de mal logement d’être logées dignement et de retrouver une confiance et de l’autonomie.

La Direction de la Vie Associative et des Services Généraux recherche un ou une bénévole chargé de support et de projets bureautiques afin de renforcer et aider les salariés des directions supports et opérationnelles de l’association.

Votre mission :

Au sein d’une équipe des services généraux comptant des salariés et des bénévoles, le bénévole chargé de support et de projets bureautique/informatique aura pour mission de :

Support Bureautique :

• Suivi des commandes, du parc et de son renouvellement.
• Installation des postes, marquage et recensement du matériel, formalisation du prêt aux utilisateurs.
• Participations à la création des nouveaux arrivants dans les outils, administration des droits d’accès, aide à la première utilisation des outils.
• Dépannage de 1er niveau (Recherche cause panne, mise en relation avec HH Service ou les fournisseurs, suivi des tickets d’incidents).
• Recyclage des pc, suivi du processus pour leur seconde vie auprès des familles ou récupération par un broker.
• Suivi de la maintenance des installations : électrique, de câblage, incidents réseau, etc. en lien avec notre bénévole bricoleur siège

Gestion Bureautique : (en relation avec les équipes informatiques de HH Services) :.

• Rédaction des procédures à l’usage des utilisateurs (Salariés / bénévoles)
• Formation aux utilisations sur site et à distance.