Le pilier du prendre soin
Une vingtaine de chargés de missions sociales accompagne au quotidien des personnes seules ou des familles au sein du parc de logements diffus (temporaire ou de droit commun), dans des immeubles collectifs ou des Pensions de Famille.
Afin d’améliorer la qualité de l’accompagnement proposé à nos résidents, le pôle de l’accompagnement social s’appuie sur les services de l’Insertion Professionnelle et de la Santé. Ce regroupement de nos savoir-faire favorise une harmonisation des pratiques, une approche pluridisciplinaire et le déploiement d’ateliers collectifs.
Découvrez le métier de Chargé de Mission Sociale à Habitat et Humanisme Rhône.
Un accompagnement clé en main
L’intervention des chargés de mission sociale vise à soutenir les ménages dans la globalité de leur situation et dans les différents domaines qu’ils auront identifiés conjointement (accompagnement administratif et budgétaire, soutien à la parentalité et accès aux droits, etc.).
Cet accompagnement social encourage la mobilisation du ménage dans la réalisation de ces différentes démarches afin de lui permettre d’acquérir l’autonomie nécessaire pour accéder ou se maintenir dans un logement pérenne.
Ces ménages sont accompagnés dans les différentes étapes de leur « vie de résident » :
- En amont de leur entrée : évaluation sociale pour définir les besoins et l’aide à l’installation
- Lors de l’accès au logement : le soutien dans l’appropriation du logement, l’inscription dans l’immeuble et dans le nouveau quartier, enfin la réalisation des différentes démarches administratives et gestion du budget
- En cours de bail, lorsqu’ils rencontrent une difficulté pour se maintenir dans les lieux
- Lorsqu’ils souhaitent changer de logement
Les ateliers collectifs
La complémentarité avec la gestion locative adaptée
L’accompagnement social proposé est adapté aux besoins et aux demandes des ménages. Il est assuré par les Chargés de Mission Sociale du service social d’Habitat et Humanisme Rhône en collaboration avec les Chargés de Gestion Locative Adaptée.
L’équipe sociale se met en lien avec le service de gestion locative adaptée dans les différentes étapes de l’accompagnement. Ces équipes travaillent en binôme pour assurer la médiation entre les locataires et l’ensemble des acteurs qui gravitent autour d’eux.
Tout au long de l’occupation du logement, un accompagnement personnalisé est ainsi proposé : accueil, écoute, prévention des impayés, maintenance, soutien technique, gestion des sinistres, médiation des conflits avec le voisinage.
