Bénévole – Accueil

Présentation de la mission :

Vous souhaitez contribuer au bon accueil des personnes d’un lieu solidaire ? Nous recherchons des bénévoles pour assurer le premier accueil des usagers au sein d’un tiers-lieu solidaire ou d’un accueil de jour destiné aux personnes en situation de fragilité, à Lyon et dans ses environs. Envie de vous engager à nos côtés ? Rejoignez – nous !  

Vos missions :

• Créer les conditions pour que chaque personne soit accueillie et se sente bienvenue
• Créer du lien avec et entre les usagers du lieu en engageant la conversation ou en invitant à participer aux activités proposées (jeux, ateliers)
• Garantir un cadre convivial et respectueux ; favoriser les dynamiques collectives et d’entraide
• Pratiquer l’écoute active et, si nécessaire, orienter les personnes vers les structures du territoire pouvant répondre à leurs besoins
• Répondre au téléphone et prendre les inscriptions des usagers

Les compétences recherchées :

• Avoir l’esprit d’équipe
• Etre à l’écoute
• Faire épreuve d’empathie

Précisions :  

Dans le cadre de cette mission, vous serez amené(e) à rencontrer des personnes en situation de fragilité. Vous serez accueilli(e), accompagné(e) et pourrez toujours compter sur l’équipe encadrante en cas de question ou de difficulté. Votre écoute et votre bienveillance sont les qualités les plus précieuses pour créer un moment convivial et respectueux avec les personnes rencontrées. 

En devenant bénévole, vous pourrez bénéficier d’un parcours d’intégration et de formation.