- En cohérence avec l’esprit et les valeurs d’Habitat et Humanisme au sein de l’équipe des Services Généraux, vous êtes responsable du Support et des Projets Bureautiques et
Télécom :
- Vous coordonnerez l’équipe bénévoles/salariés dans l’organisation bureautique et Telecom permettant à l’association d’assurer ses missions actuelles et futures, dans un monde de plus en plus tourné vers la digitalisation.
- Vous assurez aussi la responsabilité des projets bureautiques et Télécom, au siège et dans les différents sites gérés par Habitat et Humanisme en Île-de-France.
- Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes informatiques « HH Services » situées à Lyon.
- En complément, vous pouvez appuyer l’équipe sur les autres sujets des Services généraux comme l’immobilier, les contrats, les achats, le suivi des prestataires, …
Principales tâches :
- Assurer le support Bureautique et télécom
- Coordonner des interventions informatiques de l’équipe :
. Gérer les entrées et sorties des salariés et des bénévoles
. Attribuer les droits sur les bibliothèques
. Répondre aux sollicitations de niveau 1 (Dépannage, suivi maintenance, installation de poste)
- Gérer le parcs (ordinateurs, téléphones mobiles, écrans, imprimantes, tablettes)
- Superviser des commandes de matériel et de téléphonie
- Procéder au prêt d’ordinateur en cas de besoin
- Suivre le réseau installé en bornes wifi et câbles
- Suivre l’avancée des missions et tâches de son équipe
- Contribuer au bon fonctionnement et au développement de l’activité :
- Etre force de proposition pour améliorer le service, formalisation de recommandations concernant l’organisation et les processus, les outils, et leur interconnexion.
- Coopérer afin de faciliter la complémentarité des interventions, le suivi et le reporting de l’activité
- Rédiger les procédures à l’usage des utilisateurs (Salariés / bénévoles).
- Être en responsabilité des projets Bureautique et Télécom (en relation avec les équipes de HH Services):
– Rédiger le cahier des charges, mettre en relation des prestataires et opérateurs avec HH Services, gérer les solutions et de leur mise en place.
– Etre garant de la mission de l’équipe des bénévoles, mécénats de compétences et salariés
– Veiller à la cohésion de l’équipe et aux valeurs d’accueil et de solidarité au quotidien
– S’assurer de la qualité des conditions matérielles d’exercice de la mission
